Informazioni generali

In Kavore ci impegniamo al massimo per garantirvi la soddisfazione di ogni acquisto. Vi preghiamo di contattarci qui sotto se non siete soddisfatti dei nostri prodotti e desiderate conoscere la nostra politica di reso e rimborso.

Garanzia di rimborso entro 30 giorni

Avete 30 giorni dal momento della ricezione dell'ordine per restituirlo. Accetteremo prodotti danneggiati o integri, purché soddisfino uno dei nostri requisiti.

Politica di reso

Il prodotto deve essere:

• non usato
• nello stesso stato in cui si trovava al momento dell'acquisto
• nella confezione originale con tutte le parti necessarie
  che sono state utilizzate

Spese di spedizione per il reso

• Resi: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Se il prodotto è danneggiato o non funziona correttamente, Kavore coprirà le spese di spedizione dopo la valutazione da parte del servizio clienti.

Cambio dei prodotti

Non permettiamo il cambio dei prodotti. Se desiderate acquistare un altro prodotto, dovete effettuare un nuovo ordine e restituire quello già acquistato, secondo la nostra politica di reso.

Come effettuare un reso

• Per richiedere un reso e ricevere istruzioni, chiamate il nostro servizio clienti.
• Seguite le istruzioni per l'imballaggio del prodotto.
• Spedite il pacco con posta ordinaria. Non forniamo etichette di reso.

Spese per il reintegro delle scorte

Non addebitiamo spese per il reintegro delle scorte per i resi approvati.

Quando e come ricevere il rimborso

Controlleremo l'oggetto restituito e vi informeremo se accettiamo o rifiutiamo il vostro reso.

• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato, entro 20 giorni, se approvato.
• I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o del fornitore di pagamento.

Contatti

Se avete domande o problemi, il nostro team è a vostra disposizione. I dati di contatto sono qui sotto:

Indirizzo e-mail: support@kavore.com
Indirizzo aziendale: Blekitna 17, 87-100 Torun, Polonia

Orari di apertura (Polonia, GMT+1):

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