Informacje ogólne

W Kavore dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu zadowolenie z każdego zakupu. Prosimy o kontakt poniżej, jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszych produktów i chcą Państwo poznać naszą politykę zwrotów i refundacji.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Mają Państwo 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na jego zwrot. Przyjmiemy produkty uszkodzone lub nieuszkodzone, o ile spełniają one jedno z naszych wymagań.

Polityka zwrotów

Produkt musi być:

• nieużywany
• w takim samym stanie jak w momencie zakupu
• w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi potrzebnymi częściami
  które były używane

Koszty wysyłki zwrotnej

• Zwroty: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
• Jeśli produkt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, Kavore pokryje koszty wysyłki po rozpatrzeniu zgłoszenia przez obsługę klienta.

Wymiana produktów

Nie zezwalamy na wymianę produktów. Jeśli chcesz kupić inny produkt, musisz złożyć nowe zamówienie i odesłać ten, który już kupiłeś, zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Jak dokonać zwrotu

• Aby poprosić o zwrot i uzyskać instrukcje, zadzwoń do naszego działu obsługi klienta.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pakowania produktu.
• Odeślij paczkę pocztą tradycyjną. Nie dołączamy etykiet zwrotnych.

Opłaty za uzupełnienie zapasów

Nie pobieramy opłat za uzupełnienie zapasów zatwierdzonych zwrotów.

Kiedy i jak odzyskać pieniądze

Sprawdzimy odesłany przez Ciebie przedmiot i poinformujemy Cię, czy przyjmujemy, czy odrzucamy Twój zwrot.

• Zwrot zostanie wysłany tą samą drogą, którą dokonałeś płatności, w ciągu 20 dni, jeśli zostanie zatwierdzony.
• Czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub dostawcy płatności.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy, nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji. Dane kontaktowe znajdują się poniżej:

Adres e-mail: support@kavore.com
Adres firmy: Blekitna 17, 87-100 Torun, Polska

Godziny otwarcia (Polska, GMT+1):

• Poniedzialek – Piatek: 9:00–16:00
• Sobota – Niedziela: 10:00–15:30

Czas odpowiedzi:
Do 12 godzin w dni robocze I Do 24 godzin w weekendy