Período de cancelación

Los clientes tienen derecho a cambiar de opinión sobre su pedido dentro de tres horas. Puedes cancelar la reserva hasta 90 minutos antes de la cita programada, pero no menos de 3 horas antes. Después de este tiempo, no se aceptarán cancelaciones.

Cómo cancelar un pedido

Para cancelar un pedido, por favor contacta por correo electrónico con nuestro equipo de soporte en support@kavore.com.
Para cancelar un pedido, debes enviar una declaración de cancelación antes de este plazo. Por favor, indica el motivo de la cancelación y el número de pedido.

Después del período de cancelación

Si solicitas la cancelación después de este plazo, el pedido se procesará según lo planeado. Los clientes pueden entonces seguir nuestra Política de devoluciones y reembolsos para devolver sus productos.

Tiempo de respuesta

Normalmente procesamos las solicitudes de cancelación de pedidos dentro de dos horas desde su recepción durante el horario laboral estándar.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o problema, nuestro equipo está a tu disposición. Los datos de contacto se encuentran a continuación:

Correo electrónico: support@kavore.com
Dirección de la empresa: Blekitna 17, 87-100 Torun, Polonia

Horario de atención (Polonia, GMT+1):

• Lunes – Viernes: 9:00–16:00
• Sábado – Domingo: 10:00–15:30

Tiempo de respuesta:
Hasta 12 horas en días laborables y hasta 24 horas los fines de semana