Política de Facturación

Métodos de pago aceptados

En Kavore usamos una pasarela de pago que soporta

tarjetas de pago Visa, Mastercard y American Express
Pago con Apple Pay
Google Pay
BLIK

Plazo de pago

El cliente realiza el pago tras confirmar el pedido. La ejecución del pedido comienza tras la aprobación de la transacción.

Dinero y precios

Todos los precios en la página están en zlotys polacos (PLN). No hay cargos ocultos en la tienda.
Todos los costos, incluidos impuestos y posibles cargos por el método de pago elegido, se muestran claramente al realizar el pedido.

Procesamiento de pagos

Los pagos con tarjeta de débito y crédito, Apple Pay, Google Pay y BLIK son procesados por una pasarela de pago externa.
El procesamiento de pagos suele ser en tiempo real, pero según el banco o el operador, la confirmación puede tardar unos minutos.

Pagos no procesados

Si el pago no es aceptado:

El cliente será informado del error durante la transacción.
Puedes volver a ingresar los datos de pago e intentarlo de nuevo.
El pedido puede ser cancelado si el pago falla varias veces.

En caso de problemas, recomendamos contactar con el banco o con nuestro servicio de atención al cliente.

Seguridad y cumplimiento

Todas las transacciones son seguras y cumplen con el estándar PCI DSS.
Nuestras pasarelas de pago utilizan cifrado y medidas avanzadas de seguridad para proteger los datos de los clientes.

Contracargos y devoluciones

Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos explica cómo obtener un reembolso.
En caso de contracargo, el proveedor de pagos resolverá el asunto según sus políticas.
Kavore puede solicitar el envío de la confirmación del pedido, documentos de envío u otros materiales que acrediten la transacción.