Periodo di cancellazione

I clienti hanno il diritto di cambiare idea riguardo al proprio ordine entro tre ore. Puoi annullare la prenotazione fino a 90 minuti prima dell'appuntamento fissato, ma non oltre 3 ore prima. Dopo questo termine le cancellazioni non saranno più accettate.

Come annullare un ordine

Per annullare un ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza via email all'indirizzo support@kavore.com.
Per annullare l'ordine, è necessario inviare una dichiarazione di cancellazione entro questo termine. Ti preghiamo di indicare il motivo della cancellazione e il numero dell'ordine.

Dopo il termine per la cancellazione

Se richiedi la cancellazione dopo questo termine, l'ordine sarà elaborato come previsto. I clienti potranno quindi seguire la nostra Politica di reso e rimborso per restituire i prodotti.

Tempo di risposta

Di norma elaboriamo le richieste di cancellazione dell'ordine entro due ore dal ricevimento durante l'orario lavorativo standard.

Contatti

Se hai domande o problemi, il nostro team è a tua disposizione. I dati di contatto sono riportati qui di seguito:

Indirizzo e-mail: support@kavore.com
Indirizzo aziendale: Blekitna 17, 87-100 Torun, Polonia

Orari di apertura (Polonia, GMT+1):

• Lunedì – Venerdì: 9:00–16:00
• Sabato – Domenica: 10:00–15:30

Tempo di risposta:
Fino a 12 ore nei giorni lavorativi e fino a 24 ore nei fine settimana